Zo werkt het

Van je mailbox naar
een voorstel dat jij goedkeurt.

Elke oplossing van Agora heeft drie delen. Je systemen leveren de informatie, een workflow of agent bereidt het werk voor, en jij beslist voordat er iets verdergaat. Hieronder zie je wat elk deel doet. Daarna kun je het zelf proberen.

Op deze paginaDrie delen en een simulatieMet de techniek erachter, voor wie wil weten hoe.

01 / Je systemen

Je mailbox, CRM en documenten leveren de informatie.

Het werk begint waar het nu ook begint: een mail, een formulier, een bestand of een nieuwe regel in je CRM. Een koppeling leest die invoer en haalt op wat nodig is, zoals het klantdossier, de prijslijst of eerdere afspraken.

We gebruiken de software die je al hebt. Vooraf kijken we welke koppelingen je software ondersteunt en welke toegang nodig is. De oplossing krijgt alleen de rechten die de taak vraagt.

Meer over AI-koppelingen met je systemen

02 / De workflow of agent

De AI bereidt het werk voor.

Volgt het werk steeds dezelfde stappen, dan bouwen we een workflow: een vaste route waarin AI alleen het deel doet waar lezen of schrijven nodig is, zoals een aanvraag uitlezen of een concept opstellen. Verschilt de taak per geval, dan kiest een agent binnen afgesproken grenzen welke bron of welke stap nodig is.

Ontbreekt er informatie, dan gaat de route niet gokken. De oplossing markeert wat mist en vraagt het op, of geeft het werk aan een medewerker. Reageert een systeem niet, dan volgt een begrensde herhaling of een melding.

Meer over een AI-workflow en een AI-agent laten bouwen

03 / Jouw controle

Jij beslist voordat het verdergaat.

De uitkomst komt als concept op de plek waar je team werkt, met de bronnen erbij. Prijzen, toezeggingen en berichten aan klanten gaan pas verder na akkoord van een medewerker. Wat de oplossing zelf mag doen, leggen we vooraf vast.

Elke stap komt in een log. Zo zie je later wat er gebeurde, met welke gegevens, en waar het misging als iets niet klopt.

Probeer de simulatie

Probeer het zelf.

Zie hoe een aanvraag, klantvraag of weekrapport door de stappen gaat. De simulatie toont wat de oplossing ophaalt, voorbereidt en doorzet. Je ziet ook wat er gebeurt als informatie ontbreekt of een systeem niet reageert.

De workflow, van binnenuit.
Simulatie met voorbeelddata
SALES / OFFERTEVOORBEREIDINGKlaar om te starten
  1. 01
    Triggermail.receivedWacht
  2. 02
    Validatieinput.validateWacht
  3. 03
    Contextcrm.readWacht
  4. 04
    Agentproposal.prepareWacht
  5. 05
    Controleapproval.requiredWacht
  6. 06
    Vervolgactiecrm.add_noteWacht

01 / INPUTJSON

{
  "event": "mail.received",
  "customer_id": "DEMO-042",
  "request": "Extra locatie toevoegen",
  "start_date": "2026-11-01"
}

02 / UITVOERINGSLOGTRACE

  1. 00readyKies een testpad en start de workflow.

Start een voorbeeld. Er wordt niets gekoppeld of verstuurd.

Deze demonstratie gebruikt vaste voorbeeldgegevens en nagebootste toolresultaten. Geen live AI, API-koppeling, opslag of verzending.

VOOR WIE WIL WETEN HOE

De techniek achter jouw oplossing.

De workflow bewaakt de route. Een agent gebruikt de toegestane informatie en tools waar interpretatie nodig is. De koppelingen maken lezen, voorbereiden en uitvoeren mogelijk binnen de afspraken voor jouw proces.

01

Koppelingen die werk doorgeven

Via API's, webhooks en bestaande connectors verbinden we je mailbox, CRM, planning en documenten. Vooraf toetsen we wat je software ondersteunt en welke toegangsrechten nodig zijn.

02

Bedrijfskennis als context

Met retrieval, vaak RAG genoemd, haalt de toepassing relevante passages uit toegestane bronnen op. Die gaan met de vraag naar het model. Je ziet de gebruikte bronnen bij de output terug.

03

Duidelijke grenzen aan acties

Lezen, voorbereiden en wijzigen zijn verschillende bevoegdheden. We bouwen controles op verplichte velden, toegestane acties en menselijk akkoord. Tekst uit een mail krijgt geen extra rechten.

04

Zien waar het goed of fout gaat

Een uitvoeringslog maakt stappen en fouten terug te vinden. Tijdelijke storingen krijgen een begrensde herhaalpoging of overdracht. We testen ook dubbel ontvangen events, ontbrekende bronnen en afwijkende output.

GEBOUWD ROND JOUW OMGEVING

Microsoft 365 · Google Workspace · n8n · Make · CRM & ERP · Model-API's

Voorbeelden van mogelijke bouwstenen. De keuze volgt je proces, toegang en bestaande licenties.
Technische achtergrond en bronnen

Onze uitleg is gebaseerd op primaire documentatie over workflows, toolgebruik, kennisophaling en menselijke controle. De toepassingen hierboven zijn eigen ontwerpvoorbeelden.

Anthropic: workflows en agents OpenAI Agents SDK: tools n8n: menselijke controle op toolacties Microsoft: kennisbronnen voor agents
Joost Tamboer
Joost TamboerJe aanspreekpunt voor analyse, bouw en uitleg.

Hoe werkt dit voor jouw taak?

Stuur me welke taak steeds terugkomt en met welke software je werkt. Binnen 2 werkdagen krijg je een gratis workflowontwerp, met de drie delen voor jouw situatie uitgewerkt.

Ik reageer meestal binnen een paar minuten, ook in het weekend.