Van losse handelingen naar één werkproces
AI-workflow laten bouwen.
Minder overtypen.
Een offerte, klantdossier of weekrapport kost vaak dezelfde handelingen. Je team verzamelt gegevens, voert ze opnieuw in en geeft het werk door. Agora bouwt een AI-workflow die deze stappen oppakt in je bestaande systemen. Je krijgt eerder een bruikbare uitkomst, met controle waar die nodig is.
Wat je laat bouwen
Een vaste route, met AI waar interpretatie nodig is.
Een AI-workflow is een reeks gekoppelde stappen waarin AI een afgebakend deel van het werk doet. Een nieuwe mail start bijvoorbeeld het proces. AI leest de aanvraag, een koppeling haalt klantgegevens op en vaste regels controleren of de informatie compleet is. De uitkomst komt op de plek waar je collega verder werkt.
Dat is vooral nuttig als je dezelfde route vaak doorloopt, maar de invoer telkens anders is: vrije tekst, een bijlage, een klantvraag of een gespreksverslag. Het proces heeft een herkenbaar begin en een duidelijk eindresultaat.
Een goede eerste workflow herken je hieraan
- Het werk komt regelmatig terug en kost merkbaar zoektijd, invoerwerk of controle.
- Je kunt aanwijzen welke systemen en documenten de juiste informatie bevatten.
- Een collega kan beoordelen of de uitkomst bruikbaar is.
- Je weet wat er moet gebeuren als informatie ontbreekt of een stap mislukt.
Is de taak zeldzaam of verandert het proces iedere week? Dan kan het meer opleveren om eerst de werkwijze te vereenvoudigen. We bekijken ook wat je huidige software al kan.
Uitgewerkt voorbeeld / offertevoorbereiding
De aanvraag is binnen.
Het zoekwerk begint al.
Een klant vraagt per mail om uitbreiding van een bestaande opdracht. Nu zoekt iemand de contactpersoon, eerdere afspraken en de prijslijst op. Daarna gaat alles naar een AI-tool en wordt het antwoord teruggekopieerd. Een workflow kan dat voorbereidingswerk verbinden.
- 01 / INVOERLees de aanvraag
Haal de gevraagde dienst, locatie en gewenste datum uit de mail.
- 02 / CONTEXTZoek de afspraken
Haal de klant en de afgesproken bron voor prijzen en voorwaarden op.
- 03 / CONTROLEMarkeer wat ontbreekt
Controleer verplichte gegevens. Bereken bedragen met vaste regels.
- 04 / UITKOMSTZet het voorstel klaar
Toon het concept en de bronnen. Een medewerker beoordeelt het vervolg.
Ook een onvolledige aanvraag krijgt een route
Ontbreekt de locatie, dan wordt dat zichtbaar in het dossier. Reageert het CRM niet, dan krijgt een medewerker de aanvraag met een melding. Een dubbel ontvangen bericht mag geen tweede voorstel aanmaken. Die situaties horen bij het ontwerp en de tests.
Wil je de stappen zelf doorlopen? Probeer de workflowdemo, inclusief ontbrekende informatie en een bronstoring. De demo gebruikt vaste voorbeeldgegevens.
De techniek volgt de taak
Automatisering, AI-workflow of agent?
| Je werk | Passende richting | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Vaste invoer, vaste regels | Gewone automatisering | Gegevens uit een formulier overzetten naar een klantdossier. |
| Wisselende inhoud, vaste stappen | AI-workflow | Vrije tekst uitlezen, gegevens controleren en een concept voorbereiden. |
| De volgende stap hangt af van de uitkomst | Afgebakende AI-agent | Bepalen of een klantvraag om ordergegevens of om een werkinstructie vraagt. |
Een workflow kan een agent bevatten. Het verschil zit in wie de route bepaalt: vooraf vastgelegde proceslogica of een model dat binnen zijn taak tools kiest. Lees verder over een AI-agent laten bouwen als die keuzevrijheid nodig is.
Van proces naar gebruik
Wat Agora bouwt en oplevert.
De route en de meetlat
We brengen het huidige werk in kaart: startpunt, bronnen, handmatige stappen en gewenste output. Ook de tijd voor controle en herstel telt mee. Je krijgt een scope met kosten, verantwoordelijkheden en acceptatiecriteria.
De verbindingen en AI-stappen
We richten het proces in met passende bouwstenen. Dat kan met n8n, Make, bestaande connectors of maatwerk. De keuze volgt de beschikbare toegang, het beheer en wat je al gebruikt.
Tests op jouw voorbeelden
We toetsen normale aanvragen en afwijkingen: ontbrekende velden, onleesbare bijlagen, dubbele berichten, onjuiste AI-output en storingen. We leggen vast wanneer een medewerker het overneemt.
Uitleg en beheerafspraken
Je team leert hoe het uitkomsten beoordeelt en fouten meldt. De beheerder krijgt documentatie. We spreken af wie toegang, verbruik, storingen en latere wijzigingen beheert.
Je hoeft zelf geen ontwikkelaar te zijn. We hebben wel iemand nodig die het proces kent en de uitkomst kan beoordelen.
Eerst rekenen, daarna vergelijken
Tel ook het controlewerk mee.
Vergelijk de nieuwe workflow met hoe je team nu werkt, inclusief de AI die jullie al gebruiken. Meet niet alleen de uitvoertijd, maar ook het aantal herstelacties en de wachttijd tussen collega's.
Een rekenvoorbeeld
Stel: 40 aanvragen per week kosten elk 12 minuten. Na automatisering is nog 5 minuten per aanvraag nodig voor controle. Dan komt er 280 minuten per week vrij, ongeveer 4 uur en 40 minuten. Dit is een rekensom, geen gemeten klantresultaat.
Zet de bouwprijs, de softwarekosten en het beheer ernaast. Vrijgekomen tijd is pas waardevol als je team die kan gebruiken.
Investering
Wat kost een AI-workflow laten bouwen?
Vanaf €695
Exclusief btw, voor één bouwblok. Een complete workflow krijgt een offerte.
Begin met een gratis workflowontwerpDe prijs hangt af van de koppelingen, de kwaliteit van de invoer, de uitzonderingen en de begeleiding die je team nodig heeft. Analyse, bouw, afgesproken tests en gebruikersuitleg maken deel uit van de opdracht.
- Bouwblok: €695
- Eén verwerking die je steeds opnieuw gebruikt, zoals gegevens uit een pdf halen of een concept opstellen. Vaste invoer en uitvoer, getest. Je start hem zelf, of we koppelen hem later.
- Koppeling: €1.495
- Eén overdracht tussen twee systemen via een ondersteunde connector, met controle, foutafhandeling, uitleg en een log.
- Een complete workflow: offerte
- Verbindt je workflow meer stappen of meerdere systemen, dan krijg je na het gratis workflowontwerp een offerte met de onderdelen, je teaminzet en de prijs.
Alle bedragen excl. btw. Je betaalt de helft bij de start en de helft bij oplevering. Licenties, AI-verbruik en hosting betaal je rechtstreeks, op je eigen account. Wil je eerst zien dat het werkt? Een werkend prototype kost €295. Welke kosten er nog meer zijn, lees je in wat kost een AI-agent of workflow.
Voor je begint
Vragen over AI-workflows.
Kunnen jullie een bestaande n8n- of Make-workflow verbeteren?
We kunnen een bestaande workflow beoordelen op de inrichting, toegang en terugkerende fouten. Soms volstaat een gerichte verbetering. Bij een onduidelijke procesroute of veel afhankelijkheden kan een bredere aanpassing nodig zijn. Dat onderscheid staat in het voorstel.
Moeten we onze bestaande software vervangen?
Dat is geen uitgangspunt. We onderzoeken eerst wat je huidige systemen ondersteunen. Een bestaande connector, API of export kan voldoende zijn. Op de pagina over AI-koppelingen lees je welke gegevens en toegangsrechten we vooraf toetsen.
Hoe lang duurt de bouw van een AI-workflow?
Dat volgt uit de scope, de beschikbare toegang en het testwerk. Een korte route met bereikbare bronnen vraagt ander werk dan een proces met meerdere systemen en uitzonderingen. Je krijgt vooraf een planning waarin ook de benodigde input en testmomenten van je team staan.
Wat gebeurt er als de AI een fout maakt?
We ontwerpen controles voor de afgesproken uitkomst en een route voor twijfel of onvolledige invoer. Belangrijke wijzigingen of berichten kunnen eerst langs een medewerker. Tests helpen fouten vinden; de toepassing blijft ook na oplevering controle en passend beheer nodig hebben.
Kan mijn eigen IT-partner het beheer doen?
Ja, die beheerroute kunnen we vooraf afspreken. We leggen vast waar de workflow draait, welke toegang nodig is, hoe fouten zichtbaar worden en wie wijzigingen oppakt. Je IT-partner kan bij de inrichting en overdracht aansluiten.
Hebben we al AI nodig om te beginnen?
Nee. Een terugkerend proces en een duidelijke verbeterwens zijn het vertrekpunt. Gebruik je al AI, dan bouwen we waar mogelijk verder op wat werkt en vergelijken we de uitbreiding met die huidige werkwijze.
Welke tussenstappen doet je team nog zelf?
Vertel welk werk steeds terugkomt, welke tools meedoen en wat je als uitkomst wilt. Dat is genoeg om het gesprek te beginnen. Stuur nog geen klantgegevens mee.
Ik reageer meestal binnen een paar minuten, ook in het weekend. Binnen 2 werkdagen krijg je een gratis workflowontwerp. Je bestelt nog niets.
Technische achtergrond
De uitleg over vaste procesroutes en agents sluit aan op Anthropic: Building effective agents. De werkwijze, voorbeelden en prijzen op deze pagina beschrijven het aanbod van Agora AI.